Concepttekst — wordt nog nagekeken.

Veelgestelde vragen

Hoe wordt mijn kussen gemaakt?

Elk kussen wordt gemaakt als je het bestelt. Amber borduurt jouw ontwerp op haar borduurmachine: je kussen is met liefde geborduurd door Amber. Daarna pakt ze het in en stuurt ze het naar je op.

Kan ik mijn kussen terugsturen?

Nee. Een kussen met jouw eigen ontwerp is speciaal voor jou gemaakt, dus het kan niet terug. Waarom dat zo is, lees je bij Verzending en retour. Is er iets mis met je kussen? Neem dan contact met ons op via de contactpagina, het liefst met een paar foto's. Dan zoeken we samen een oplossing.

Wanneer is mijn kussen er?

Amber begint aan je kussen zodra je hebt betaald. Je kussen is er na de werkdagen die zij nodig heeft om het te borduren, plus de werkdagen die het pakket onderweg is. Weekends en Belgische feestdagen tellen niet mee. Bij het afrekenen zie je de datum waarop je kussen ongeveer bij je is. Hoe dat precies werkt, lees je bij Verzending en retour.

Hoe kan ik betalen?

Met Bancontact, iDEAL | Wero, Visa, Mastercard, Apple Pay en Google Pay.

Naar welke landen verzenden jullie?

Naar België en Nederland. Andere landen kunnen nog niet. Wat het verzenden kost, zie je bij Verzending en retour.

Hoe verzorg ik mijn kussen?

De verzorgingstips komen er binnenkort aan.

Concepttekst — wordt nog nagekeken.

Staat je vraag er niet bij?

Stuur ons een bericht via de contactpagina. We helpen je graag.